Esta Política explica quais dados pessoais tratamos quando você usa o Beyond EFB (app, aplicação web e sites), para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ela complementa os Termos de Uso.
Sumário · 14
- 01Quem trata seus dados
- 02Dados que coletamos
- 03Cookies e armazenamento no aparelho
- 04Para que usamos seus dados
- 05Com quem compartilhamos
- 06Transferência internacional
- 07Por quanto tempo guardamos
- 08Seus direitos
- 09Como excluir sua conta
- 10Segurança
- 11Crianças e adolescentes
- 12Links e serviços de terceiros
- 13Alterações desta Política
- 14Encarregado e contato
01Quem trata seus dados
A controladora dos dados é a Hangarar Intermediação e Suporte Aeronáutico Ltda. (Beyond Aero), CNPJ 28.190.138/0001-10, com sede na Praça Carlos de Campos, 77, Sala 03, Centro, Sorocaba/SP, CEP 18035-230.
Esta Política vale para o aplicativo Beyond EFB (iOS e Android), a aplicação web e os sites da Beyond Aero, inclusive no acesso sem cadastro.
02Dados que coletamos
a. Dados que você nos fornece
- Cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, senha (guardada de forma protegida), idioma e preferências; o CPF, quando um serviço específico exigir.
- Aeronaves e operação: prefixo, modelo, operador e perfis de performance e de peso e balanceamento.
- Voos: rotas, voos salvos, observações, diário de bordo, camadas desenhadas e, quando você grava um voo, a trajetória gravada (posição, altitude e velocidade) para o replay.
- Intermediação: cotações, agendamentos, pedidos de abastecimento e as mensagens trocadas com Parceiros.
- Conteúdo publicado: relatos de aeródromo e avaliações.
- Integrações: os dados que você informa para conectar contas de programas parceiros, como o BR Aviation Club, usados apenas para consultar e exibir suas informações no programa.
- Atendimento: o assunto, as mensagens e os anexos dos chamados que você abre pelo app ou pelos nossos canais. Com cada chamado aberto pelo app também recebemos a versão do app, o modelo e o sistema do aparelho e o idioma, e registramos se a sua conta tinha o Plano PRO naquele momento.
b. Dados coletados automaticamente
- Localização precisa (GPS), com a sua permissão (inclusive em segundo plano durante o voo, se você permitir), para mostrar sua posição no mapa, calcular dados de navegação, a visão lateral e os alertas de terreno. A localização é usada principalmente no próprio aparelho e só vai aos nossos servidores quando um recurso que você usa depende disso, como a gravação do voo e consultas baseadas na sua posição.
- Aparelho e app: modelo, sistema operacional, versão do app, idioma, um identificador do aparelho gerado pelo app (para gerenciar sessões e o limite de aparelhos) e o token de notificações.
- Uso e diagnóstico: registros de erros e falhas, desempenho e eventos de uso, para corrigir problemas e melhorar o app.
- Modo simulador: a telemetria do simulador (posição, altitude e rumo), que passa pelos nossos servidores enquanto você está conectado.
- Site e web: endereço IP, navegador, páginas acessadas e registros de acesso.
c. Dados recebidos de terceiros
- Apple, Google e nossa plataforma de gestão de assinaturas: o status e o histórico das suas assinaturas. Não recebemos dados do seu cartão.
- Organizações do Plano Empresa: o seu vínculo e o acesso concedido.
- Parceiros, como a Vibra Energia (BR Aviation): informações dos programas que você conecta, como pontos e prêmios, e o executivo de vendas da sua aeronave.
d. Biometria
O login por biometria é verificado pelo sistema operacional do seu aparelho. A Beyond Aero não recebe nem armazena sua impressão digital ou seu rosto: o app recebe apenas a confirmação de que a verificação deu certo. Para esse login, suas credenciais ficam cifradas no armazenamento seguro do próprio aparelho (Keychain no iOS, Keystore no Android).
e. Outros dados
Se precisarmos tratar dados não previstos aqui, isso acontecerá com o seu consentimento ou com outra base legal, e você será informado.
04Para que usamos seus dados
Toda atividade de tratamento tem uma base legal da LGPD. As principais:
- Prestar os Serviços: criar e manter a conta, sincronizar voos, aeronaves e diário de bordo, calcular rotas, exibir sua posição e processar assinaturas. Base: execução de contrato.
- Localização: mapa, navegação e alertas. Base: execução de contrato, com a permissão do sistema operacional, que você pode retirar quando quiser.
- Segurança e prevenção a fraudes: autenticação, controle de sessões e de aparelhos, prevenção de abuso. Base: legítimo interesse.
- Comunicações de serviço: avisos de ciclo de dados, conta, cobrança e segurança. Base: execução de contrato.
- Atendimento: responder seus chamados, reproduzir e corrigir as falhas relatadas e dar o atendimento preferencial previsto aos usuários PRO. Base: execução de contrato e legítimo interesse.
- Melhoria e diagnóstico: corrigir falhas, medir desempenho e desenvolver funcionalidades. Base: legítimo interesse.
- Ofertas e marketing, inclusive de parceiros como a Vibra Energia. Base: consentimento ou legítimo interesse, sempre com opção de recusa.
- Obrigações legais e defesa de direitos: guarda de registros de acesso, obrigações fiscais, atendimento a autoridades e exercício regular de direitos. Base: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.
06Transferência internacional
Alguns prestadores (de nuvem, mapas, diagnóstico e assinaturas) armazenam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nessas transferências adotamos as salvaguardas do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a exigência de um nível de proteção compatível com o desta Política.
07Por quanto tempo guardamos
- Enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário às finalidades desta Política.
- Chamados de atendimento: enquanto a sua conta estiver ativa, para manter o histórico das suas solicitações; após a exclusão da conta, apenas o necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos, pelos prazos abaixo.
- Registros de acesso a aplicações: por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15).
- Dados de compras e cobranças: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
- Dados necessários para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: até o fim dos prazos legais.
Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
08Seus direitos
A LGPD garante a você, como titular dos dados:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição, observados os segredos comercial e industrial;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo nas hipóteses previstas em lei;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento, que não afeta o tratamento feito antes dela nem os dados tratados com outra base legal;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Como exercer
Escreva para daniel@beyond.aero. Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem sua identidade, limitadas ao necessário. Responderemos nos prazos da LGPD e da regulamentação da ANPD.
Você também pode corrigir os dados do perfil no próprio app, retirar permissões (localização, notificações) nas configurações do aparelho e recusar comunicações de marketing a qualquer momento.
09Como excluir sua conta
- No app, abra o cartão da sua conta e toque em Excluir conta. A conta é desativada na hora, e você perde o acesso a voos salvos, diário de bordo e aeronaves.
- Depois disso, os dados pessoais da conta são eliminados ou anonimizados, exceto os que precisamos guardar pelos motivos da seção "Por quanto tempo guardamos".
- Você também pode pedir a exclusão pelo e-mail daniel@beyond.aero.
- Assinaturas feitas pela App Store ou pelo Google Play não são canceladas com a exclusão da conta: cancele-as na própria loja.
10Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas, proporcionais à natureza dos dados e aos riscos, para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre elas:
- conexões cifradas (HTTPS/TLS) entre o app, a web e os nossos servidores;
- acesso restrito aos bancos de dados e sistemas;
- credenciais do login por biometria cifradas no armazenamento seguro do aparelho;
- exigência de senha forte no cadastro.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.
11Crianças e adolescentes
A Plataforma não é destinada a crianças. Adolescentes só podem usá-la com a autorização do responsável legal, conforme os Termos de Uso. Se soubermos que coletamos dados de uma criança sem o consentimento exigido, vamos eliminá-los.
12Links e serviços de terceiros
A Plataforma tem links e integrações com sites e serviços de terceiros: lojas, parceiros e fontes oficiais. Eles têm políticas próprias, que recomendamos ler; esta Política não se aplica a eles.
13Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para acompanhar mudanças na Plataforma ou na lei. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail, e a data da versão vigente aparece no topo deste documento.
14Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): daniel@beyond.aero · telefone +55 (15) 3342-9737 · Praça Carlos de Campos, 77, Sala 03, Centro, Sorocaba/SP, CEP 18035-230.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.
Ficou com alguma dúvida? Fale com o nosso encarregado de dados.